Introducción
Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado. En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales con la formación necesaria para planificar el diseño e implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la calidad. Pero una vez que la calidad es asumida por la empresa como un elemento imprescindible en su estrategia de mejora, los responsables de calidad asumen un papel fundamental en la sensibilización de la empresa hacia los modelos de mejora y de calidad total. En este sentido los responsables de calidad tienen ante sí el reto de prepararse para implantar estas medidas e integrarlas con garantías con los demás sistemas..
Si eres...
Titulado universitario o con experiencia profesional equivalente.
Te preparamos para...
-Utilizar las herramientas y metodologías que las empresas demandan actualmente a los profesionales.
-Conocer la normativa del área de la calidad y el modelo EFQM.
-Dominar las técnicas y herramientas de gestión y control de la calidad.
-Programar y poner en marcha el proceso de diseño y desarrollo de producto.
-Gestionar las compras y relación con los suministradores.
-Realizar la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad, según la norma UNE-EN ISO 19011:2002.
-Implantar y auditar un sistema de gestión de seguridad de la información, según la Norma ISO 17799:2005.
Y después...
Obtendrás el título emitido por IMF de Master en Gestión de la Calidad y el título de Técnico Superior en Gestión de la Calidad, emitido por el CEU y además obtendrás la titulación que te permitirá integrarte como gestor de calidad, evaluador EFQM, responsable de la implantación de sistemas ISO 9000 o auditor interno de calidad y/o SGSI en empresas y organismos que hayan adoptado- o vayan a hacerlo- el sistema de gestión de calidad.
Metodología...
IMF apuesta por un modelo académico basado en la formación on line con el apoyo de las nuevas tecnologías ofreciendo la opción de formación a distancia con el apoyo de las mismas tecnologías.
-Manuales de estudio plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara vocación práctica. Desarrollados por especialistas técnicos y pedagogos.
-Ejercicios prácticos que permiten aplicar los conocimientos teóricos a situaciones profesionales reales.
-Test de autoevaluación, dan la oportunidad al alumno de ir midiendo, tema a tema, la correcta comprensión de los contenidos.
Seguimiento personalizado
-Tutorías. El cuadro de tutores del curso está formado esencialmente por profesionales de empresas y del mundo académico, que pueden transmitir a los alumnos experiencias laborales vivas y aportar ejemplos válidos en el ámbito de la Calidad. Los tutores actúan como dinamizadores, realizan un seguimiento periódico de los alumnos y están a su disposición para atender sus dudas o preguntas, a través de: -Una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico. -Posibilidad de concertar cuantas tutorías presenciales se consideren oportunas con el tutor.
-Aula Virtual. Podrás acceder, desde cualquier lugar, al temario del curso, realizar controles y ejercicios prácticos, consultar legislación, buscar prácticas o empleo, reservar cita con tu tutor...
Evaluación y Titulación
-Evaluación continua. A lo largo del curso, podrás calibrar tu avance con la corrección -en al aula virtual o por parte del tutor- de controles parciales de cada módulo.
-Titulación. Al Al finalizar el Máster, deberás superar un examen final presencial en el que se evaluarán tus conocimientos del programa. -Al terminar el curso recibirás los títulos del Máster en Gestión de la Calidad emitido por MF y el título de Técnico Superior en Gestión de la Calidad, emitido por el CEU que certifica que has superado con éxito los objetivos.
Programa
MÓDULO I - Principios básicos de la calidad: normalización y certificación.
MÓDULO II - Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la Calidad.
MÓDULO III -La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios.
MÓDULO IV - Modelos de gestión de sistemas de calidad (iso, efqm y cuadro de mando integral).
MÓDULO V - Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes.
MÓDULO VI - Sistemas de seguimiento, medición y ensayo.
MÓDULO VII - Modelos de sistemas de calidad específicos.
MÓDULO VIII - Integración de Sistemas. |
